Politique de confidentialité

Dernière mise à jour le 13 octobre 2023
Date d’entrée en vigueur : 13 octobre 2023

Cette Politique de confidentialité décrit les politiques de Groupe Lavoie Inc., 1 B Rue Levasseur, Saint-Constant, Québec J5A 1N1, Canada, email : info@groupelavoie.com, téléphone : 450-635-0004, concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations que nous recueillons lorsque vous utilisez notre site Web (https://groupelavoie.com). (le « Service »). En accédant ou en utilisant le Service, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos informations conformément à cette Politique de confidentialité. Si vous n’acceptez pas cela, veuillez ne pas accéder ni utiliser le Service.

Nous pouvons modifier cette Politique de confidentialité à tout moment, sans préavis, et publierons la Politique de confidentialité révisée sur le Service. La Politique révisée entrera en vigueur 180 jours après la publication de la Politique révisée sur le Service, et votre accès continu ou votre utilisation du Service après cette période constituera votre acceptation de la Politique de confidentialité révisée. Nous vous recommandons donc de consulter périodiquement cette page.

Collecte des Données

1. Types de Données Collectées :

Nous collectons des informations personnelles fournies directement par nos clients ou via
des tiers autorisés, incluant mais ne se limitant pas aux éléments suivants :

• Nom
• Email
• Mobile
• Profil sur les réseaux sociaux
• Date de naissance
• Adresse résidentielle
• Adresse professionnelle
• Informations de paiement
• Coordonnées, informations financières, et autres informations nécessaires pour
  fournir des services immobiliers.

2. Méthode de Collecte :

Les données sont collectées de plusieurs manières :

• Lorsqu’un utilisateur remplit le formulaire d’inscription ou soumet autrement des informations
  personnelles.
• Interactions avec le site web, y compris via des formulaires en ligne ou des interactions en
  personne.
• Collecte automatique via notre site web, comme l’adresse IP et les informations de
  navigation.
• Sources publiques.

3. Données Biométriques ou Sensibles :

Groupe Lavoie ne collecte pas de données biométriques ou sensibles.

Utilisation des Données

1. Fins de la Collecte :

Les données collectées sont utilisées pour diverses fins, incluant :

• Fournir des services immobiliers
• Répondre aux demandes des clients
• Faire la promotion de l’agence et de ses services
• Personnaliser l’expérience utilisateur
• Communiquer avec les clients
• Raisons légales et réglementaires
• Marketing/Promotionnelles
• Création de compte utilisateur
• Collecte de témoignages et retours de la part des clients
• Application des T&C
• Support et administration
• Publicité ciblée
• Protection du site
• Résolution de litiges
• Gestion du compte utilisateur

Partage et Stockage des Données

1. Partage des Données :

Groupe Lavoie partage les informations personnelles avec :

• Des entités affiliées
• Des fournisseurs de services
• Comme requis ou permis par la loi
• Services publicitaires
• Agences de marketing
• Entités légales
• Analytique
• Collecte et traitement des données

2. Stockage et Sécurité :

Les données sont stockées sur des supports sécurisés et dans des locaux verrouillés.
L’accès aux données est limité aux personnes autorisées, et des mesures physiques,
technologiques et administratives sont mises en place pour protéger les données.

3. Transfert de Données Hors du Québec :

Cela peut arriver si nos clients souhaitent obtenir des services immobiliers dans des
provinces ou pays en dehors de notre zone de chalandise. Nous transférons ces données
avec le consentement du client.

Consentement et Contrôle

1. Obtention du Consentement :

Le consentement peut être obtenu de différentes manières, à l’oral, par écrit, par des cases
à cocher sur nos formulaires. Les clients peuvent retirer ou modifier leur consentement en
adressant une demande écrite.

2. Contrôle, Accès, et Correction des Données :

Les clients ont le droit d’accéder, de rectifier, et d’obtenir une copie de leurs données. Les
demandes de rectification seront accordées si les données sont inexactes, périmées,
équivoques, incomplètes, ou collectées injustement.

Mesures en cas d’Incident de Confidentialité

1. Procédures pour Incidents de Confidentialité :

Groupe Lavoie tient un registre des incidents de confidentialité et avisera les clients en cas
d’incident qui présente un risque de préjudice sérieux.

2. Information en cas d’Incident :

Les clients seront informés en cas d’incident de confidentialité qui présente un risque de
préjudice sérieux.

Responsabilité et Contact

1. Responsable de la Protection des Données :

M. Martin Chagnon est désigné comme responsable de la protection des renseignements
personnels chez Groupe Lavoie.

2. Contact pour Questions ou Préoccupations :

Les individus peuvent contacter M. Martin Chagnon :

• Téléphone : +1450 635 0004
• Courriel: info@groupelavoie.com
• Adresse: 1 B Rue Levasseur, Saint-Constant, QC J5A 1N1, Canada

Cookies et Technologies Similaires

Pour en savoir plus sur l’utilisation de ces technologies et vos choix en relation avec ces
technologies de suivi, veuillez vous référer à notre Politique sur les Cookies.

Sécurité

La sécurité de vos informations est importante pour nous. Nous utiliserons des mesures de
sécurité raisonnables pour prévenir la perte, l’usage abusif ou la modification non autorisée
de vos informations sous notre contrôle.